忠魂赋能·智享文旅！忠臣庙（上饶忠义文化园）智慧景区建设

以明初忠义文化为根，以历史传承为魂，立足忠臣庙（上饶忠义文化园）“4A景区+省级文保单位+研学教育基地”核心定位，破解景区“票务管控松、研学管理散、文化传播弱、营收转化低”痛点，小泥人量身打造“票务管控+研学适配+文化赋能”智慧体系，为历史文化类景区数字化转型注入新活力，让忠义精神在新时代焕发新生。

一、忠臣庙困局：传统票务难破历史文旅运营瓶颈

忠臣庙，现称上饶市忠义文化园，坐落于江西省余干县康山乡康山村鄱湖岸边，始建于元至正二十四年（1364年），是朱元璋为祭祀鄱阳湖大战中死难的36位将领及三百余名士卒而建，是历史上唯一一座皇帝为臣子建的庙，也是“江西老表”称呼的由来地之一，现为国家4A级旅游景区、江西省级文物保护单位、江西省中小学生研学实践教育基地，素有“鄱湖忠魂、忠义圣地”之称，是集历史瞻仰、忠义传承、研学教育、休闲体验于一体的历史文化标杆目的地。

景区核心业态丰富多元，核心建筑为三进院落，涵盖定江王殿、观音堂、忠臣大殿、怀忠楼、昭武祠等，殿内供奉36位忠臣塑像及槐柳二将军，保留明代抬梁式木构架、红墙黄瓦的古建特色；配套古战场沙盘展、水战兵器陈列馆等互动展区，每日举办两场《忠魂长歌》情景剧，通过全息投影重现古代战争场景；定期举办农历八月初一庙会，吸引全国各地忠臣后裔寻根祭祖，同时推出梦幻星空、大明射箭、槐柳号小火车等体验项目，提供多语种讲解、研学手册等配套服务，园区门票定价50元，特定时段可免费赠送多项体验项目，年均接待瞻仰、研学、休闲游客超60万人次，但传统票务与运营体系未能适配其“历史厚重、研学集中、文化导向”的核心定位，深陷三大核心“困境”：

困境一：票务体系粗放，营收转化不足

景区长期以单一门票售票为主，AR导览、情景剧观看、研学体验、文创消费等核心项目分线运营、人工核销，线上团购（美团、携程等平台）与线下消费数据脱节，部分平台推出的“门票+体验”套餐无法实现统一核销；缺乏忠义主题套票整合，游客多为单次瞻仰消费，客单价偏低，文创产品、研学服务等二消转化薄弱，庙会期间票务核销混乱，“人气旺、营收弱”现象突出。

困境二：研学管控薄弱，体验质感不均

研学团队是景区核心客群之一，但传统票务体系缺乏研学专属管理功能，研学团队批量购票、核销繁琐，无法精准统计研学人数、体验轨迹，研学手册发放、讲解服务衔接不畅；景区各区域（古建游览区、互动展区、体验区）无统一票务纽带，游客需多次核验凭证，部分区域灯光昏暗、设施老旧，影响游览体验；文创、餐饮等配套商户缺乏统一管控，业态同质化，无法有效延长游客停留时间。

困境三：数据支撑不足，文化传播滞后

缺乏专业全域数据中台，无法实时监测各区域客流数据，忠臣大殿、古战场沙盘展等核心区域易出现拥堵，而怀忠楼、昭武祠等区域客流稀疏，难以实现精准导流；无法精准统计游客偏好（如研学团队关注忠义历史、中老年游客侧重瞻仰祈福），运营策划、文化传播活动缺乏科学支撑；票务与文化传播脱节，未能通过票务体系传递忠义文化内涵，文化IP影响力未能充分释放。

小泥人凭借多年历史文化景区、研学基地服务经验，精准契合忠臣庙“忠义文化+研学教育+历史瞻仰”核心定位，以“票务赋能文化传承、管控提升运营效益”为核心，量身打造专属智慧票务方案，破解运营困境，推动景区从“流量集聚”向“文化传播+营收提升”双向转型。

二、智破局：小泥人忠义全域票务体系

小泥人深耕文旅SaaS领域15年，深谙历史文化景区“历史厚重、研学集中、文化导向、场景特殊”特性，针对忠臣庙票务粗放、研学管控难、文化传播弱等核心痛点，打造“精准售票、研学适配、数据驱动、文化赋能”四位一体智慧方案，兼顾历史文化传承、游客体验与景区运营，助力景区实现全域高效运营。

第一重：全渠道售票，激活营收与文化双重潜力

贴合忠臣庙忠义文化属性与多元业态，定制专属忠义主题票种与全渠道联动体系，推动客流向营收转化，同时强化文化传播：

忠义主题套票：【单人畅游票】（门票+AR忠义导览+《忠魂长歌》情景剧，特惠45元），低于常规票价且提升体验感；【研学体验套票】（门票+忠义研学手册+古战场研学+敬献花篮仪式+讲解服务，特惠98元），适配中小学生研学团队；【尊享纪念套票】（门票+槐柳号小火车+大明射箭+忠义文创纪念品，特惠88元），打造专属文旅记忆；同时推出88元惠民年卡（全年不限次入园+AR导览3次）、298元家庭年卡（3人全年畅玩+研学8折优惠），兼顾惠民属性与营收提升，贴合景区历史文化定位。

全渠道融合发力：打通美团、携程、抖音、小红书等50+线上分销平台，针对研学机构、中老年瞻仰客群、年轻休闲客群精准推送对应套票，同步优化线上套餐核销流程，解决平台套餐与线下核销脱节问题；小程序搭建“忠义购票页”，背景融入忠臣庙古建、36忠臣塑像景观，购票成功推送电子票根（可保存为忠义纪念卡），同步发放文创产品、讲解服务优惠券，引导二次消费，联动鄱阳湖周边文旅资源实现票务互通引流。

全客群适配服务：游客中心配置简易操作自助售票机，支持现金、扫码支付，打印票券附带忠义文化小贴士、景区导览图及《忠魂长歌》情景剧时间表；人工服务台增设研学咨询、忠义讲解专员，协助研学团队、中老年游客购票、核销，提供庙会祭祖咨询服务；联动景区入口、周边酒店、交通枢纽设置线下售票点，凭身份证即可快速核销，优化研学团队批量购票、庙会期间集中核销流程，提升购票便捷度。

第二重：全业态联动，优化研学与瞻仰体验

以票务为纽带，串联景区“历史瞻仰+研学教育+互动体验+文创消费”全业态，实现“一票通玩、一键核销、文化联动”，彻底解决业态分散、体验繁琐的问题，提升游客沉浸感，强化忠义文化体验：

多场景便捷核销：支持电子码、身份证、人脸识别三种核验方式，适配古建景区场景，避免设备对古建筑造成损伤；核心区域（忠臣大殿、互动展区）开通人脸识别专用通道，年卡、套票用户刷脸快速通行，减少排队等待，避免拥堵；研学团队可批量核销，自动统计研学人数，方便园区与研学机构对账；庙会期间增设临时核销点，配备便携式核销设备，应对集中客流，解决核销混乱问题。

业态一体化管控：搭建商户管理中台，整合文创商户、特色餐饮、讲解服务、研学机构等合规资源，凭景区套票、年卡可享受专属折扣，引导游客选择规范商户；联动景区讲解服务、研学活动，实现“票务核销+讲解预约+研学活动衔接”一体化，优化游客动线，破解业态分散、体验脱节难题，延长游客停留时间，提升二消转化。

研学专属精细化管理：打造研学专属票务管理模块，实现研学团队线上预约、批量购票、批量核销、人数统计、对账全流程管控，自动生成研学核销报表，方便园区与研学机构对接；联动研学手册发放、忠义讲解、古战场研学、敬献花篮仪式等环节，实现研学流程标准化、规范化；支持研学团队专属标识配置，便于园区管控与服务跟进，提升研学体验质感。

第三重：数据化赋能，实现精细化运营与文化传播

以专业数据中台为核心，打通“购票-核销-消费-客流-研学”全维度数据，让运营决策有迹可循、科学精准，同时以票务为载体，强化忠义文化传播：

智能客流调控：实时监测各区域客流数据，结合景区日最大承载量标准，超阈值自动暂停线上售票，向游客推送错峰建议；针对忠臣大殿、古战场沙盘展等核心区域，规划专属游览动线，避免拥堵，同时引导客流向怀忠楼、昭武祠等区域流转，提升全域业态利用率，保护古建筑安全。精准运营决策：数据中台实时抓取购票数据、核销数据、二消数据、研学数据，分析游客偏好（如研学团队关注忠义历史、中老年游客侧重瞻仰祈福、年轻游客偏爱互动体验），为业态优化、活动策划提供支撑；精准推送季节性活动（农历八月初一庙会、忠义文化节、研学季活动）与套票优惠，激活淡季客流，提升园区全年运营效益；针对景区设施老旧问题，结合客流数据优化设施升级方案。

票务与文化深度联动：融合AR智慧导览功能，核销票务后，小程序自动推送忠臣庙历史渊源、36忠臣事迹、古建筑文化等内容，AR扫描忠臣塑像、古战场沙盘、古建筑构件即可解锁详细讲解与历史场景还原；支持忠义文化语音讲解、研学专属讲解，适配不同客群需求；票根、电子票根融入忠义文化元素，打造文化纪念载体，强化景区“忠义文化”IP内涵，提升文化传播效果。

三、模块化定价体系（适配不同转型需求）

1. 基础版（3.5万元起）：含多票种管理、全渠道分销、基础核销、基础数据统计，配备3台便携式核销设备，支持研学团队批量核销、庙会集中核销，满足票务统一管控、初步市场化运营的核心需求，适配初步数字化转型。

2. 忠义定制版（6.8-11万元）：新增AR忠义导览、商户管理中台、数据可视化看板、人脸识别通道，配备定制化忠义风小程序与自助售票机，支持研学团队专属管理、庙会专属核销、会员智能运营，适配业态联动、数据驱动、文化赋能运营需求，首年运维成本降低60%。

3. 增值服务：旧设备置换可折抵30%成本，免费定制忠义风UI设计（贴合忠臣庙古建、忠义文化特色），承诺3年硬件质保与免费功能迭代，7天完成部署落地，同步提供商户入驻培训、研学渠道拓展、庙会运营指导，助力园区快速突破运营瓶颈，深化忠义文化传播与研学产业发展。

四、小泥人：历史文化景区数字化服务标杆

小泥人作为北股交上市企业，服务8000+文旅项目，涵盖多个历史文化景区、研学基地、文物保护单位，拥有56项专利技术，系统稳定性通过千万级压力测试，深谙历史文化景区“历史传承优先、研学集中、场景特殊”的运营原则。凭借鸿蒙元服务文旅唯一服务商资质，与抖音达成官方战略合作，可助力忠臣庙打通“忠义文化内容+短视频引流-票务核销-私域沉淀”闭环，精准吸引研学、瞻仰、休闲客群，放大“鄱湖忠魂、忠义圣地”IP影响力。

服务层面，配备4人专属团队（技术+售后+UI+商务），24小时响应故障，针对忠臣庙古建场景、研学团队集中、庙会客流高峰等特性优化设备性能，避免设备对古建筑造成损伤，适配园区运营需求；提供全周期运营指导，协助园区优化票种、规范商户管理、拓展研学渠道、优化庙会运营、深化文化传播，实现零中断落地，助力园区快速实现历史文化文旅高效运营，破解长期运营困境。

五、核心优势：为何小泥人适配忠臣庙

文化适配性强：贴合忠义文化核心定位，将票务与文化传播深度融合，适配古建场景，助力忠义精神传承

研学管控精准：打造研学专属管理模块，实现研学全流程管控，适配景区研学核心客群，提升研学体验

场景适配度高：优化设备适配古建场景，支持庙会集中核销，解决景区客流不均、核销混乱等核心问题

结语：小泥人智慧票务系统可为忠臣庙注入科技活力，以“忠义+智慧”双核心，让票务不再是简单的入园凭证，而是串联“历史瞻仰、研学教育、互动体验、文化传播”的核心载体。在规范运营、提升营收的同时，守护古建筑安全、传承忠义文化，让这座“鄱湖忠魂、忠义圣地”实现市场化运营与文化传承的双向共赢，成为全国历史文化景区数字化转型、忠义文化传播的标杆范本。

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