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智慧景区怎么利用互联网,做好营销推广、二级分销?

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景区本身的性质属于一次消费,打卡观光式的旅游占据主要,景区重游率低,难以产生多次消费,产业链条延伸困难。“走马观花式”旅游原因在于景区缺乏特色,同质化严重,流于表面,没有价值的支撑。在旅游品质要求更高的市场中,景区都应塑造自身价值,比如文化渊源、历史典故、名人故乡等,开发特色鲜明的体验项目,从观光游向体验游、深层游转换。

景区应该如何进行营销?最为传统的方法,有这几种:

打广告:城市中经常可见印着景区广告的公交车和公交站台;

造品牌:说到看樱花,大家可能立刻就会想到武大,说到看油菜花,大家可能第一个想到的就是青海或者婺源;

与旅行社合作:这也是非常常见的方法,通过将景区纳入城市旅行线路,获取固定的客源。

在移动互联网时代,这两种方法虽好,但是远远不够用了!知名的景区越来越知名,其它景区,明明景色也很棒,却是「酒香也怕巷子深」了。

小泥人想要告诉你的是,对于大部分景区而言,做好互联网的营销推广,非常重要!

根据携程 / 去哪儿 / 马蜂窝等国内在线旅游服务巨头发布的权威数据,40 岁以下的游客,更偏向于通过在 社交媒体、旅行领域论坛、旅行 App 内搜索的方式,来决定旅游目的和旅游路线,甚至连购票、住宿、餐饮等一系列 消费,都会很大程度上受到互联网的影响,在 线上渠道 完成。

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可以说,景区,一定要学会使用互联网来进行营销!

怎么进行互联网营销?

打造品牌,促进口碑传播,品牌的重要性不言而喻。

小泥人建议,在重视线下宣传的前提下,尝试微博、公众号、官网等渠道,全方位打造完整、专业的自媒体矩阵。

尤其是官网,是每一个景区的必需,原因也很简单,只要你的景区想要参与 旅游景区质量等级的评级( 也就是常说的 4A 级景区 ),你就必须得有一个官网,并且需要具备完善的功能。

简单介绍一下,如果我们景区想要参与质量等级评定,官网需要的功能有这些:

1.全方位、高质量的景区介绍;

2.线上游览;

3.多语种;

4.在线商城;

5.投诉、建议渠道建设;

6.客流查询。

具体信息,以官方给出的文件为准。

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为什么要做微信公众号?

答案也很简单,我们在微信公众号里添加便民服务( 购票、预约、地图等 ),对于每一个游览者,使用你的微信公众号,就是 刚需。满足了游客的刚需,甚至是 超预期的服务,我们景区的口碑自然就好,更容易触发口碑传播,从而形成品牌。

小泥人为全国各地不少景区客户打造过品牌方案,其中不乏 5A 级的客户,经验所得就是,微信公众号,一定要做。

趣味营销

也就是大家都很青睐的抖音、微博这些渠道,景区可以给自己一个 拟人化 的形象,向浏览者提供有价值的信息。短视频时代,景区还是需要好好包装自己的抖音的。

多元创收

我们可以尝试采用多种盈利方式,例如 门票的组合销售、异业合作、文创产品开发 等,不仅可以吸纳线下用户消费,更可以实现网络销售。这方面有一个特别好的例子:故宫博物院,相信大家也都对其营销方式很熟悉了,通过不断推出趣味性十足的周边产品,不仅销路好,更是吸引了一批忠实粉丝,成功扩大了 品牌效应。

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