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智慧景区的发展模式及主要特点

随着云计算、物联网等新技术的发展,旅游业也乘上了“互联网+”的列车,建设智慧型景区的概念开始普及和推行。

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智慧景区的概念分为“广义”和“狭义”两种。广义的“智慧景区”是指科学管理理论与现代信息技术高度集成,达到人与自然和谐发展、低碳智能运营景区的目的,能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。

狭义的“智慧景区”是“数字景区”的升级版,能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,是更深入的智能化的景区。因此,狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。

总结起来,广义的“智慧景区”内涵更为丰富,主要包括以下方面:

1、通过互联网对景区全面、透彻、及时地感知;

 

2、对景区实现可视化管理;

 

3、利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构,优化景区业务流程;

 

4、发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。

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么,智慧景区的“智慧化管理”主要体现在哪里呢?

定量化:智慧化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题。

智能化:应用高科技化的管理手段和工具管理景区,使得智慧化管理系统具有分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力,就是通常所说的“人工智能”。

综合性:智慧化管理强调综合应用多种学科。除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外,随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。

集成性:及各种好的管理经验、管理方法之大成,将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起,融合创造性的思维等智力因素在其中,以实现管理系统的功能集成和技术集成。

动态性:要求管理者在智慧化管理的过程中,要随着内外部的情况变化而不断补充和修改智慧化的信息输入,从而求出新的智慧化的最优信息输出。

系统性:智慧化管理要根据系统观点来研究各种功能的关系。


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