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为什么要打造私域流量池?这几个运营方法一定要了解

随着获客成本的提高,越来越多的商家开始意识到私域流量的重要性,今天来为大家分享一下为什么要打造自己的私域流量,以及私域流量的运营方法

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1、为什么要打造商家自己的私域流量

(1)直接降低营销成本

过去用户购买了,企业并没有跟他们产生主动“连接”,比如门店或者淘宝,买家购买完后,整个交易过程就完成了,他之后并不是商家自己的客户,只能称之为曾经来我店里购买过产品的老客户。

卖家若想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都能沉淀到某个商家自己的平台上,后期再做营销就能精准触达到这些目标客户。

(2)防止老客户流失

竞争激烈的当下,如果单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。

一旦顾客买完我们的产品,能够把客户沉淀在我们自己的私域流量池里,和客户保持互动,培养情感连接,这就不单纯是产品买卖关系了。

(3)更有助于商家塑造品牌

品牌可以说是客户对企业商家精神层面的一种认知。一旦建立、影响巨大,这就是忠诚度。

构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。

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2、如何做好私域流量的经营

(1)微信个人号

微信个人号是私域流量众多载体中留存率、触达率最高的载体。据相关数据显示,在疫情期间,通过个人号一对一服务及朋友圈营销的转化率高达56%。利用个人号裂变获客可以尝试以下两个方向:

一是以个人号为流量载体,做转发式裂变活动或者任务式裂变活动;二是结合公众号、小程序、社群,做倒漏斗裂变活动,将流量的过滤源头换成个人号。

(2)微信社群

社群,是依靠人、兴趣或者商品优惠等,将大家链接在一起。对于社群裂变获客,建议从两个方向去做:一是做付费群、会员福利群、有门槛的群、活动群。通过一些行为裂变社群,持续不断生产群内价值和服务,再通过群内会员用户启动二次裂变。二是将社群用户载体慢慢变成企业微信群。一方面企业微信群有强大的自动化功能、群机器人、多群管理、群数量统计分析,更有匹配上社群共同价值传递的交付型工具”群直播”。企业微信群的精细化运营带给用户的体验将明显优于普通微信群。

(3)微信公众号

微信的流量池价值非常之大:公众号、微信朋友圈、微信群这三大模块都具备非常强的流量池价值。而微信公众号作为内容平台可以用于吸引粉丝,推送图文、视频、文字等消息,进行品牌的分享与传播。所以商家在搭建私域流量池时必须将公众号与社群、企业微信、小程序等结合在一起。

(4)小程序商城

引流得来的用户最大的价值就是被转化变现,而小程序商城就是承载着获取用户、服务转化交易的重要使命。

在打法上,通过微信服务号、朋友圈广告、小程序直播、导购朋友圈等方式打出营销“组合拳”,拓展新客群;借助门店社群运营、模板消息、客服系统的沟通作为复购工具唤醒老客,配以小程序秒杀,拼团、“砍价等活动拉新,领取优惠券、超级会员等形成复购,实现完整的线上闭环体系。

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