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干货分享|2020疫情下打造私域流量只需3步

虽然运营圈一直在说私域流量打造,但好多人对于什么是私域流量如何打造私域流量私域流量运营方法有哪些,这几个问题模糊不清。今天我们就来分享一下,私域流量到底应该如何做。更多方法技巧请关注小泥人

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一、什么是私域流量

现在的运营人员对私域流量的认知有所偏颇,其实凡是通过自有渠道(不需要向第三方平台缴纳费用)可以触达到用户,都可以称为私域流量。私域流量和公域流量是相对的概念,我们认为的公域流量,在别人的平台就是私域流量,比如百度app的用户,在百度看来就是私域流量。目前互联网大平台,都在打造流量的闭环,让流量在生态内解决一切问题,减少用户的跳出。于是微信推出小程序,头条推出商城,百度推出小程序等,都是把私域流量留在自己的平台,减少用户的跳出率,实现更大的商业价值。

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二、如何打造私域流量

1、私域流量运营方法一:建立信任

信任不是把用户引入到微信号或者社群中才开始,而是在这些工作之前已经开始,你是不是还不清楚。建立信任需要对个人微信号,社群进行定位。而且在引入用户之前需要对个人号和社群进行培育。如果你定位个人号和社群是营养健康专家,在引流一个月之前就需要塑造专家的形象。每天固定发一些与定位相关的信息,引入用户之后,用户翻一翻原来的内容,发现有价值,也值得关注,而且已经经营了这么久,值得信任。如果用户加到微信号,微信只是一个机器人,没有任何的内容,用户就要犯嘀咕,这个营养专家到底靠谱还是不靠谱?因此,用户通过以往的内容辨别定位的真伪。

2、私域流量运营方法二:摸清底细

对于任何一个用户,全都是@提示参与活动,你能知道用户是真正对产品有兴趣,还是与我一样潜入在群里,观察群的动向。只有运营对用户有温度,用户才能回报以温暖。于是,所有加过来的用户,都要运营人员真真切切地聊天。最好拿到用户的联系方式,打电话进行沟通。这个阶段需要建立用户的档案。了解用户的需求,以及参与的兴趣点。未来有没有可能发展成付费的用户。并且把用户的详细信息记录在表格或者数据库中。而且也能从用户的聊天中得到有用的信息,对于以后做运营工作都会有帮助。对于没有价值的用户信息,就不要枉费精力来维护他们了。

3、私域流量运营方法三:重点培育

从第二个阶段中建立的用户档案,对于有意向的用户需要的内容,也是运营人员需要重点准备的素材。培育私域流量的重点在于与自己定位相符合的有价值内容的提供,唯有价值才能打动用户。不要一厢情愿地提供自己认为有价值的内容,对于用户来说可能是骚扰。比如天天在群里发优惠券,对于用户来讲,偶尔一次优惠券是福利,天天发福利,那福利就不是福利,而是让人反感的促销手段。重点培养有可能付费的用户,对于那些事情多,而且意愿低的用户,最好不要去维护。有时候损失一些用户并不是坏事情。解决用户的信任,为有用的用户服务,提供用户喜欢的价值内容,偶尔发点福利刺激用户产生购买行为,应该是私域流量的正确打开方式。

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关于如何打造私域流量以及私域流量运营方法就分享到这里啦,希望能够帮助到大家,更多私域流量运营方法技巧请关注小泥人官网https://www.xiaoniren.com,合作请咨询:15600265358

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