旅游SaaS是一种全新的应用模式吗?旅游SaaS可以自定义吗?

1990年代后期，支持SaaS所需的基于网络技术才真正成熟。美国已经全面SaaS化。起初，国内行业并没有将SaaS模式真正当回事。然而，在过去五年中，随着SaaS研发公司证明他们能够通过订阅式收费增加收入和客户群，SaaS开始成为行业认可的软件模式。与此同时，购买者越来越关注使用体验。旅游行业SaaS用户体验更有特殊性，B2B2C分销模式SaaS需要解决多端用户体验和数据交互，游小云旅游SaaS架构正是在此基础上提出并落地超越App级用户体验设计的旅游SaaS小程序；

中国企业级SaaS市场自2015年迎来爆发，在2016年仍旧保持着强劲的发展势头。iResearch数据显示，2016年中国企业云服务市场规模超500亿元，预计未来几年仍保持约30%的年复合增长率。

从资本市场分析，在被普遍认为资本寒冬的2016年，国内企业级服务市场的融资频率较2015年的集中爆发有所下降，但A轮、B轮占总融资次数的比例明显上升。

综上所述，我们基本可以看出，国内SaaS行业将继续高速发展，仍有巨大的增量空间，远未触及行业天花板，但整个企业级服务的窗口期已经结束，正式进入行业洗牌期。

鉴于旅游行业在业务复杂性上的特点，通用SaaS系统解决不到业务逻辑顺畅的问题，就会给后期运营埋下隐患，游小云建议旅游从业者选择SaaS系统时优先评估业务结构设置的系统架构是否符合旅游业特性。旅游SaaS系统解决方案具有提升综合成本效益，所以游小云建议旅游中小型企业选择SaaS软件，以降低前期费用，通过游小云SaaS营销获得收益，再考虑个性定制的SaaS独立部署，但目前也有旅游企业要求游小云SaaS承接定制化开发的复杂需求。

近几年，随着移动应用对互联网行业的彻底改造，关于企业级SaaS移动化的命题几乎年年都要被提起，似乎老调重弹。不可否认，中国企业级SaaS市场移动化的战役并未取得全部胜利，移动化仍会是中国SaaS行业进入下半场开局阶段的重要趋势。

以SaaS行业发展较为成熟的HR领域为例。随着认知升级，用户的生活方式和工作方式都在不断变化，几乎所有的HRM应用均致力于移动端布局。例如，拉勾网旗下面向中小企业，提供包括招聘管理、人事管理、员工自助、企业服务平台在内的“拉勾云人事”，除网页端外，其还基于微信端提供员工自助工具，员工可通过微信完成考勤请假、查看工资等功能，而员工的每一个操作，系统都会自动汇总到薪酬管理数据系统，并计算相应薪资。

根据SaaS产品种类，可分为通用型和垂直型两类。其中垂直型SaaS向个别行业提供针对性服务，而通用型SaaS作为主要产品类型可分为工具型、协同型、管理型和经营型等四类。

根据易观智库数据统计，当前工具型SaaS产品在我国通用型SaaS中占据主位，市场份额约为55%，其次则为经营型SaaS，占比约为23%，协同型和管理型SaaS各占8%和14%。

目前，制约企业选用SaaS产品的其中一个主要因素为：SaaS的行业适配性。由于SaaS产品无法如传统企业管理软件般做到定制化独立部署，故其行业适配性始终是一个软肋。

近两年来，为解决企业效率和行业适配性问题，通用型SaaS产品往往通过针对垂直领域提供以标准化产品为核心的行业解决方案以满足不同行业的差异化需求。而更具行业适配性的垂直型SaaS产品发展势头迅猛，尤其在餐饮、医疗、建筑、健身等差异化要求较高的行业已经陆续出现了非常具有竞争力的SaaS厂商。

SaaS进入下半场后，“一剂良方，包治百病”的情况将彻底发生变化，无论何种类型的SaaS产品，以何种方式提供服务，以提升行业适配性为目标的垂直化必将是最重要的趋势之一。

以人工智能的全面爆发为标志，曾经只出现在科幻电影中的新技术正在改变人类商业社会，企业级SaaS市场正经历着与多种技术要素互相融合的过程。

从企业用户角度出发，客户希望能在一个SaaS应用上获得更多的服务，这些服务往往是超出计算、存储和网络本身的，如大数据、人工智能、物联网和区块链，这些技术要素和SaaS行业所处的云计算领域正在发生相互促进，相互融合。

目前来看，大数据与企业级SaaS的融合得最为深入，人工智能（尤其是深度学习）为当前的显性趋势，物联网和区块链已有少量服务商开始布局，但整体上看仍为蓄势待发状态。

当SaaS软件首次出现时，不支持定制化，因此每个用户得到的解决方案都是相同的，并且需要去适应。如今，定制化的SaaS软件非常普遍，同时也会根据您的需求和业务流程，主动调整、优化SaaS软件。用户可以自定义UI以更改程序的外观，以及修改特定区域自主选择开启或关闭功能。游小云旅游SaaS系统用户可以在同一套SaaS后台，设计制作出不同风格界面的旅游微商城和小程序效果。完全独立的功能架构也可以独立部署实现自定义。

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