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智慧景区旅游互联网——总结近20年中国旅游正在发生哪些变化

今天的中国旅游正在发生着很多变化,旅游者、旅游方式、旅游需求、旅游渠道、产业链条都在变,在经过20年的蓬勃发展以后,中国旅游进入了一个新的发展阶段,也就是常说的行业拐点的到来。以往的需求已经被满足,但新的需求正在产生和被满足,甚至还没有被满足;各家大的旅游企业都在寻找和摸索新的出口和方向。

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先看一下中国旅游经历了哪些阶段,了解我们是怎么走到今天的。

大致来看可以分为四个阶段:

第一个阶段是解放后的开创阶段

从1949年-1997年,这个阶段的特点是:旅游主要以外事接待为主,算不上经济产业

代表事件:1954年中国国际旅行社成立,也就是现在的中国国旅 CITS

第二个阶段是改革开放后的振兴阶段

从1978年-1990年,这个阶段旅游已经从单纯外事接待过度到综合性的经济事业

标志性的事件是:1979年邓小平考察黄山,揭开旅游发展大幕

大家现在到黄山风景区去旅游,大概在北海宾馆的位置,还能看到这幅画,上面写的是“这里是发展旅游的好地方,要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去"

第3个阶段是:全面发展阶段

1991年-1999年,这个阶段已经是入境旅游/出境旅游/国内旅游齐头并进,旅游产业的地位进一步得到重视,成为地方经济的新增长点今天我们熟悉的中青旅CYTS就是1997年成立的

第4个阶段:在线旅游阶段

从1999-到今天,也就是我们现在所处的阶段这个阶段的特点:是互联网改变了人们出行和预订习惯,信息不对称不断被打破 商业交易效率不断提高

代表事件:1999年艺龙/携程相继成立重点说说离我们最近的20年,旅游发生了哪些变化?

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从线上游客数来说:

伴随移动互联网的迅猛扩张期结束,在线旅游依靠投资输血抢用户的时代已经过去了,线上游客的增量时代结束,在线旅游用户数量进入存量时代,需要精耕细作。

从旅游需求来说:

美景时代进入美宿时代,跟着酒店去旅行,跟着美食去旅行的越来越多,人们的出行将更多的围绕酒店,围绕休闲,围绕放松,围绕美食来展开,激发旅游动机的外因变得多元,美食、民宿、综艺节目、抖音的流行都有可能激发人们去旅行,快速带火一个目的地。

去千岛湖的人多了,但是去千岛湖景区的人少了,美景是独一无二的旅游资源,但是在休闲度假时代,如果没有立体的消费层次,单独的美景构建不了游客完整美妙的消费体验。

从产品供给来说:

产品越来越同质化,用户的选择是疲劳也是徒劳,OTA的竞争不是单一的靠产品本身来获胜,还有大规模的营销和规模化的产品覆盖,多投广告,多做补贴,企业的经营更侧重渠道营销导向,产品差别不大,用户的决策更有难度。

从交易入口来说:

传统的以生产商和旅行社渠道商为中心的模式,正在转变为以游客为中心的模式,从渠道为王变成产品为王,服务至上。旅游的交易入口也不断发生变化:旅游产品--流量为王--价格战吸引--品牌争夺--内容和价值观吸引,在现在及不久的将来一定是内容和价值观可以更高效的连接用户,成为吸引关注和激发付费的入口,并且最为持久。而一定程度上在休闲度假市场,OTA的工业化思维是缺少价值观和温度的。

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从产业链条来说:

旅游行业多年的产业链条划分明显,做分销代理的负责卖货,做资源的负责生产,OTA一直扮演流量收集器的角色。互联网时代的去中间化一定是个不可逆的过程,短路经济是正在发生的商业主流。同样在休闲度假市场,中国的规模空间足够大,并且是区别于机票火车票等标品的分散竞争市场,这个市场可以有鲸鲨,也可以有游鱼,针对不同的用户群体和受众,未来一定可以容纳一个既做资源又做渠道又做营销的旅游公司。

从经营角色来说:

在线旅游已经从单纯OTA(代理)到OTP(平台)到OTC(内容)到OTS(服务)多种模式并存和角色的迁移,只做卖货渠道的公司,已经没有持续生存的空间;也许变化的同时也意味着机会,在线旅游的1999年,是携程艺龙成立的年份,也是中国互联网发展的起点,大批怀揣梦想的知识海龟开始回国创业,甲骨文中国的梁建章、经历花旗银行和雷曼兄弟的沈南鹏,大洋彼岸的唐越,那是一个有梦想和诸多可能的时代,1998年腾讯成立,1999年阿里成立......百年孤独里有一句名言:世界新生伊始,许多事物都还没有名字,人们提到的时候还需要用手指指点点这应该说的就是玲珑初开,百子待落,万物尚未命名,未来还有诸多可能的样子

在线旅游的下一个十年,还会有哪些机会和可能?

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