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微信社群用户运营只需掌握这3点,方案策划事半功倍

社群运营用户运营的过程中,我们总希望借助一些社群裂变的玩法取得用户信任,实现业绩的增长。今天我把以往的经验做了精选,来为大家分享一下微信社群运营怎么做

其实线上很多裂变的玩法都是有条件的,许多用户已经被教育了很多回。所以在正式介绍微信社群运营之前,我们必须要回答以下三个问题。只有把这三个基础的问题想明白,我们做的获得才能顺利进行。

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1. 用户需要付出什么?

我们既然需要用户参与我们的活动,用户自然会思考这个活动他参与的成本高不高。对于用户来说,一种是时间成本,一种是金钱成本,还是信任成本。

如果你让用户填写手机号、姓名、地址、身份证、银行卡信息甚至是家人的一些信息,用户在这方面的抵触心理是很大,信任成本自然增加了很多。

非现金、金融、医疗业务来说,绝大部分任务要越简单越好,用户的理解成本、操作成本、交易成本越低,越容易产生裂变。

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2. 用户可以获得什么?

拼多多的用户愿意为了100块钱邀请100个人助力,老头老太愿意签到四五十天领30个鸡蛋。但也有送用户100块钱,用户都不愿意买的理财产品。

所以,不同的裂变活动既要考虑本身产品是什么的属性,同时还要考虑不同的用户参与底线。比如学校、报社举办的儿童投票活动,哪怕没有任何奖励,宝妈都会连发好几天,四处求人。

另外任何一个裂变活动中,要给用户留有念想的空间,比如千元大奖,万元豪礼。

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3. 用户是否承担风险?

有很多推广活动不是奖励不高,也不是活动看不懂,而是对参与者来说风险太高。比如推广保健、医美、保险等产品,用户最怕的问题是承担责任,万一用户买了之后出现问题怎么办?

或者我们刚才提到的,当你要求我输入这么多信息的时候,万一资金安全有风险怎么办?

所以,建立信任关系,从产品、操作、流程等方面打消用户的质疑,就很重要。如果你能很好的想清楚以上这些问题,我们在策划活动时,就能起到事半功倍的效果。

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