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小泥人电子票务系统和票务分销系统从4个方面解决剧场订票选座购票问题

对电子票务系统和票务分销系统有特殊需求的购票场所有剧场、景区、游乐场、剧院、演唱会、会展中心、古城、博物馆、亲子乐园、海洋馆等等。电子票务系统替代了传统的手撕纸质票,是趋势,很多场所都已经开始或成功安装使用了。原理是在通过闸机系统的核票验票时,只有符合的门票才能放行。凡是有窗口售票的地方都需要用到电子门票,包括这里说到的剧院就是一个很垂直且对电子票务系统有特殊需求的购票场所。


剧场电子票务系统分销.png

一、剧院票务系统现状

1.部分大剧院有自己的票务系统,其他剧院和票务平台合作,但须支付12-20%不等的票点;

2.票务网站已跟不上用户用移动设备购票的需求;

3.观众无法使用互联网预订的电子票直接入场;

4.打印电子票的设备尚处于测试阶段,性能不稳定;

5.各个互联网票务系统以及剧场原有的系统及设备之间彼此不兼容

二、剧场票务系统解决方案

电子票务系统+票务分销系统

(1)如何解决在线选座购票的问题

      对于剧院来说是最核心的问题。例如游客在美团上找到该剧院后,想立马知道某时间段某场次是否还有余票,以及每个余票的位置图。这样游客就能在美团、微信或其他平台轻轻一点,选择中意的位置,完成在线支付。要是票务系统无法支持在线选座,那么游客就只能通过线下窗口来购票,这样的体验非常不好,已经被时代所抛弃。

(2)剧院订票能否做到跟购买电影一样方便呢?

能,只要票务系统跟美团、携程、微信等APP平台做了对接,那么游客便可以直接在线选座、购票、支付,然后到线下体验。

      小泥人剧院电子票务管理系统采用saas结构,软件部署在阿里云服务器,配备标准的API接口,目前已对接市面上近百家OTA平台,包括美团、携程、驴妈妈、马蜂窝、同程、去哪儿等,一键打通订单,系统数据自动上传,游客可在线选座、下单、付款,就如同订电影票一样简单方便。

小泥人景区票务系统.jpeg

三、剧场电子票务系统

1.电子票务系统功能简介

售票系统

电子售票系统主要包括散客售票(选座位、保留座位)、团体售票、票务查询、退票处理、售票设置(票务种类、名称、票价)、售票查询等功能

取票系统

当用户需要纸质门票时,可以通过人工取票和自助取票这两种方法取票。

验票系统

由无线手持检票机验票,实现对客户票务有效性的验证,是否允许持票人进入场馆。

财务系统

包括售票明细表、销售统计表、实时流量统计表、退票记录、检票记录报表等。

系统管理

系统管理主要包括:用户管理、个人信息管理、接口管理、权限管理等。

2.电子票务系统运作模式

电子票务系统可独立用于剧场,也可与分销平台对接,与其他网络分销平台对接;

支持打印纸票、手机短信两种认证方式;

用户持纸质或电子门票,至验票口验票入场,验票系统可直接验证来自分销平台、与分销平台对接的网络分销平台的门票;

通过互联网订票,窗口人工取票,也可通过自助取票机;

权限管理由剧场自行设定。

3.电子票务系统支持的购票取票方式有

现场售票口人工买票

互联网订购,窗口人工取票

互联网订购,自助取票机取票

互联网订购,电子票入场

电子票务系统应支持票口、自助取票机和电子票的数据同步,用户一旦通过其中的一种方式打印纸质票,就无法通过另一种方式重复打印;

通过电子票或纸质票验票入场时,票务系统保证当且仅当第一次持有效凭据入场时有效,防止因电子票的转发引起的纠纷。

四、剧场电子票务分销系统

①票务分销系统的主要功能是将各剧院、网络分销平台直接联系起来,打造一个具有较高权威及可信度的第三方票务服务平台;

②实现了端到端的供应链管理,有效地缩短了供销链;

③该平台为剧院提供更多的分销渠道,安全便捷高效的实现电子门票生成、发送、验票、款项回收等无缝环节;

④该平台为分销商提供快速简便的釆购渠道,整个购买使用流程简单,全程自动化。

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